第一法制现场（颜林）为提高办事效率，减少排队时间。兴仁市政务大厅已启用社保参保、缴费、待遇查询及社保卡密码修改的自助设备，办事群众可根据自己的需要自行在设备上进行操作处理。

人社局进驻兴仁市政务大厅事项共142项。窗口业务繁忙，除这142项业务外，另受理查询、咨询、待遇资格认证等业务，大大增加了窗口人员的工作量。自7月份启用该查询设备以来，不但方便了部分需要查询参保、缴费、养老待遇发放情况的办事群众，也减少了窗口群众办理业务情况。

据统计，每天到窗口办理人社业务的群众有上百人，由于有些事项办理时间较长，群众等待的时长也增加了，我们将继续做好引导和宣传服务工作，方便办事群众查询打印，启用自助查询设备正当其时，也解决了部分群众长时间排队办事的难题。