“网络逐渐成为我们收集民意，解决问题的一个重要渠道。主题活动开展以来，贵州2021年9月人民网‘领导留言板’留言办理群众满意度排全国第一，省信访局荣获人民网颁发2021年网民留言办理‘民心汇聚单位’——省级互动增速top15、省级回复量top15双称号。”在贵州省走好网上群众路线工作推进会上，贵州省委副秘书长、省委政法委副书记、省信访局局长刘晓渝如此说道。

4月12日，贵州省走好网上群众路线工作推进会在贵阳举行。人民网　顾兰云摄

2021年，贵州省启动“庆祝建党100周年·走好网上群众路线”主题活动，各地各部门积极探索实践，切实走好网上群众路线为群众办实事，涌现出一批“走好网上群众路线”先进典型，贵州省信访局便是其中之一，并在贵州省走好网上群众路线工作推进会上作了交流发言。

网上听民意，网下解民忧。为持续把走好网上群众路线作为新时代了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，贵州省以“庆祝建党100周年·走好网上群众路线”主题活动为契机，2022年将继续面向全省开展先进集体、优秀案例、优秀政务账号征集评选，同时组织开展贵州省走好网上群众路线工作主题宣传，推出走好网上群众路线主题活动成果，构筑网络连心桥，解决群众“急难愁盼”问题，用实际成效服务群众、赢得民心。

网上群众路线走好走深更要走实

“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。”十八大以来，在网络强国战略指引下，我国网信事业取得了跨越式发展，已建成全球最大规模的光纤宽带和5G网络；网民规模从5.64亿增加到10.32亿，互联网普及率从42.1％提升到73％，连续数年居世界第一。新形势新任务新要求，对党的群众路线赋予了新的使命。

安顺市社保局通过数据比对锁定未参保贫困人员范围，进村入户开展政策宣传。安顺市社保局供图

如何充分运用互联网渠道、信息化手段，守正创新，走好新时代网上群众路线，积极回应人民群众新期待？2021年，贵州创新性开展“庆祝建党100周年·走好网上群众路线”主题活动，推动全省各地各单位积极通过互联网“听民声、查民情、聚民意、解民忧”，努力提高广大党员干部通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的能力水平。

主题活动启动后，各地各部门聚焦走好网上群众路线体制机制创新、平台载体创新、探索实践创新，结合本单位实际，积极走好网上群众路线，在“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”上取得了阶段性成果。2022年，贵州持续深化走好网上群众路线的实践成果，紧紧围绕迎接服务保障和学习宣传贯彻党的二十大和省第十三次党代会工作主线，着力办好贵州省“喜迎党的二十大·走好网上群众路线”主题活动，推动网上群众路线工作取得实效。

黔东南州住房公积金管理中心充分运用“互联网＋”思维及大数据技术，

用心打造“有温度”的住房公积金综合服务平台。

黔东南州住房公积金管理中心供图

新的赶考路上，贵州积极抢抓新国发2号文件出台重大机遇，紧扣党史学习教育常态化长效化工作要求，持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，不断提高党员干部学网、懂网、用网的能力，让人民群众在共享互联网发展成果中获得感成色更足。

“通过互联网‘听民声、察民情、聚民意、解民忧’，让群众共享互联网发展成果。”刘晓渝在贵州省走好网上群众路线工作推进会上表示，适应信息化发展要求，强化互联网思维，走好网上群众路线已经成为各级党委政府了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，是新时代党员干部服务群众的“必修课”“必答题”。

完善政务服务便民利民更需惠民

2021年1月11日，贵州织金县一煤矿企业到该县政务服务中心“全省通办”窗口申请分公司负责人变更，贵州省政务服务中心“全省通办”窗口工作人员在线审查申请材料后，远程受理了该申请。次日，贵州省市场监管局收到企业纸质申请材料后，立即制作新照，并邮寄送达申请人，整个办理过程实现跨区域、跨层级、不见面的登记模式，有效降低了群众来回跑路的时间和费用。

群众到贵州省市场监管局政务服务窗口办事。贵州省市场监管局供图

用“数据跑”“快递跑”代替“群众跑”，该企业申请事项的快速办理，是贵州省市场监管局推进“全省通办”，解决群众“急难愁盼”问题的生动缩影。“我们始终忠实践行以人民为中心的发展思想，不断创新互联网时代群众工作机制，扎实走好网上群众路线。”贵州省市场监管局党组书记、局长阳向东表示，省市场监管局采用省市县三级联动，将企业登记、食品生产许可等167项高频政务服务事项纳入“全省通办”范围，切实解决群众“急难愁盼”。