第一法制现场（游光宇）近日，大方县政务服务中心为全面推进“一窗通办”改革“2+2”模式工作，让进驻部门窗口人员更加熟悉掌握“一窗”业务，采取以“中心组织、部门参与”的方式，在政务大厅采取随机陪同服务对象办理业务的形式进行“实战演练”。

大方县政务中心制订计划，每周一、三、五分别在自然人服务区和法人（企业）服务区随机开展“实战演练”。通过这种方式，让各个综合窗口人员熟悉“一窗通办”业务办理流程，并适应从“小窗口”到“大一窗”的角色转变。

在自然人服务区，李先生需要办理两个部门的业务，综合窗口人员熟练的打开“一窗通办”业务办理系统，迅速为他办理完成所需业务，免去李先生两头跑，节约了办事时间，真正实现“到一个窗，办所有事”。近期，大方县政务中心通过持续不断开展“实战演练”，综合窗口人员现在已经能够熟练掌握“一窗通办”业务办理流程，各综合窗口现在已经对高频事项办理驾轻就熟，还有部分窗口表示在接下来的“实战演练”中希望能够办理一些冷门事项，以便更加熟练掌握“一窗”业务办理流程。

今年以来,在省、市政务中心的指导下，大方县政服务中心紧紧围绕“一窗通办”“2+2”改革任务，以实现“前台无差别全项受理”的“大一窗”为目标，形成“咨询、辅导、审批、评价”全流程闭环管理，以高位推动提速、高效联动聚力、高质互动增效为抓手，推进改革落地见效，真正的实现了让企业群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”。