近日，泰来法院执行立案窗口接到了一位老人的电话“喂，立案庭吗？我是外地的，我们老两口有个案件判完了，对方还是不给钱，没办法我们想申请执行立案，不知道需要什么东西？请你们告诉我一下。”接待人员耐心地告知老人需要提交的材料后，老人又说：“我家是外地的，交通不方便，从泰来回去的车只有早上8点50分一趟，如果等你们上班再接待我们，我们当天就赶不上回去的车了，我老两口就得留在这里住一宿，住一宿旅店也得不少钱，麻烦看看能不能早点接待一下我们。”考虑到当事人是年迈，又有生活困难，工作人员立即答应了二位老人的请求。

    第二日，工作人员在与老人约定的时间之前便早早的来到了单位，并提前与当班法警沟通，为老人进行安检。在审查了相关立案材料后当即接收案件，工作人员帮助老人复印文书、提供老花镜，并耐心地告诉当事人怎么写申请书，快速为两位老人办理了立案手续。办理后，两位老人很激动地说：“太谢谢了，不然今天就回不去了，你们办事太好了，又细心又周到，遇到好人了。”

    群众利益无小事，切实为群众解决急难愁的问题，也是要不断在小事情、小细节上让当事人感受到司法的温暖。