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汤旺县法院通报年一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况

2020-12-30 15:47:07  来源:第一法制现场  作者:

   第一法制现场: 12月25日上午,汤旺县法院召开新闻发布会,通报了一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况。

    积极争取县委、县政府支持,打造党委领导下的多元解纷工作格局。为切实做好多元化解工作,从源上解决社会纠纷,减少当事人的诉累,汤旺县法院积极争取获得县委、县政府的支持,主动融入党委、政府领导的诉源治理机制,组织多行业的调解组织参与到人民法院诉前案件调解工作党中,为推动建设一站式多元解纷机制提供了强大动力。目前在县委县政府、政法委、司法局的帮助下,现我院引入了社区工作人员和律师参与到诉前调解案件中。

    完善制度机制建设,为多元化解工作提供制度保障。我院结合工作实际,制定了《汤旺县人民法院多元化纠纷解决工作机制》《法院主导的诉前联动纠纷解决机制》《诉调对接规范》等制度,规范和推进法院与社会矛盾纠纷“大调解”机制的对接工作,结合法院职能,落实调解优先原则,加强诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制建设,推动诉调对接工作有序、有效开展。

    选齐配强调解员,推动调解工作开展。我院邀请了河南司法所和河北司法所加入特邀调解组织,邀请南山社区网格长、文化社区网格长、兴安社区网格长、向阳社区网格长、县律师事务所律师等若13名工作骨干为特邀调解员,并组织了人民调解工作专题培训,提升调解能力,增强工作责任心,为化解人民群众解矛盾纠纷履职尽责,维护地方的和谐稳定。

    深化“分调裁审”机制改革,提升审判工作质效。我院深化“分调裁审”机制改革,充分均衡群众对效率与效力的内在需求,在诉讼服务中心建立同时我院组建了调解团队,调解团队由特邀调解员、员额法官、书记员组成。在案件进入调解环节后,法官全程关注调解进展、指导调解业务,尤其是指导固定事实和证据,对调解成功的案件,快速进行司法确认或出具民事调解书,对调解不成功的案件,正常进入诉讼程序,由速裁团队直接上手,实现“诉前分流—人民调解—速裁快审”的无缝对接、高效运转。2020年通过诉前人民调解15件。

    充分利用线上调解,让群众“一次不用跑”。以“智慧法院”为依托,推动“一网调解”。充分利用人民法院调解平台、审判云平台,推动线上调解发力。今年新冠肺炎疫情期间,我院为调解员开通注册了人民法院在线调解平台账号,推动在线矛盾化解工作蓬勃开展。今年以来,共有13名调解人员入驻人民法院调解平台,开展在线调解12起。    

    加强诉讼服务体系建设, 打通司法为民“最后一公里”。我院不断加强软硬件全面智能化、规范化的诉讼服务中心,为一站式建设实现质的飞跃夯实基础、提供保障。进一步健全诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368热线、巡回办理“厅网线巡”立体化诉讼渠道,推动实现诉讼服务一站通办、一网通办、一号通办、一次通办,让各类当事人都能在“少跑腿”中享受到高品质的诉讼服务。我院开通了12368诉讼服务热线,提供自助或人工查询咨询服务,实现12368免区号呼入功能,工作时间安排专人接听,第一时间为群众解答法律难题。截至今年12月末,热线累计接听量150余次。

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