第一法制现场（崔勇）村（社区）是联系服务群众、推进改革发展、维护社会稳定的基础单元，民情助理是延伸走访触角、架起沟通桥梁的有力帮手。

当下，在息烽县养龙司镇有这样一群民情助理，他们化身为办事员、宣传员、调解员，走村串户，关爱群众，办好了一批民生实事，解决了一批难点问题，落实了一批重点任务，他们的工作点滴，汇聚成了推进宜居宜业和美乡村建设的乡村振兴的磅礴力量。

听民声　当好调解员

“刚开始他们情绪都很激动，我们多次上门了解情况，反复劝说，终于有了结果。”去年12月，蚂蝗村民情助理孙珂和支部书记王辉接到电话求助后，立即赶往村民陈某和吴某家中。

通过耐心询问和走访邻里调查，了解到陈某与他人合伙经营养殖场，无暇顾及料理家庭，妻子吴某既要照顾患尿毒症的婆婆，又要负责两个孩子的生活起居，生活压力较大，于是选择了外出务工。长期与丈夫两地分居，加上个人原因导致感情破裂，回到家中后，丈夫的恶言相向和打骂，让吴某心如死灰，找来家里清理杂草剩余的农药，想要一死了之，幸好及时送医，才没有酿成大错。

孙珂为老年人测血氧及心率

事后，孙珂让两人坐下来一起协商，共同寻找解决方案，建议多为老人和孩子考虑，在生活中互相谅解，有问题多沟通、多交流。多次上门讲事实、讲政策、讲法规，两人态度有了好的转变，并意识到了各自的错误，同意重归于好，共同经营家庭。

“婚姻是家庭的纽带，家庭是社会的细胞，家庭和谐事关民生幸福、社会稳定，只有耐心倾听他们的诉求，晓之以理、动之以情，才能将矛盾纠纷有效化解在基层。”王珂说。

解民忧　当好办事员

“老马，这个轮椅你先给孩子凑合着用，过几天我重新带个电动的过来，有啥困难尽管和我说。”接过轮椅，马银江父亲热泪盈眶，连声道谢。“太谢谢你了，真的是太贴心了！”

邓希向残疾人捐赠轮椅

这温情的一幕，发生在养龙司镇幸福村。得知村民马银江腿脚残疾，且家中没有坐便器，行动十分不便，民情助理邓希便将家中轮椅赠予马银江，并主动为其购买电动轮椅送货上门，解决了马银江出行难的问题。

“一定要把这条路修好。”进驻高坡村不久，民情助理王久周挨家挨户走访，得知村里道路坑洼影响村民出行，但没有足够的资金改善道路，便向派驻单位息烽县民宗局汇报情况、协调解决问题。最终得到选派单位的大力支持，为高坡村协调争取到了25万元项目资金，计划用于道路改造提升，预计今年6月份完工。

同样，在荆江村，民情助理陈顺国经过多方协调沟通，争取到项目资金50万元用于安装路灯，惠及3个村民组81户群众。

保民生　当好宣传员

“大爷，最近早晚温差大，您要多保重身体．．．．．．”去年底，疫情防控进入新阶段，为了帮助重点人群预防和抵抗感冒病毒，养龙司村民情助理李富金，自己到县城购买感冒药、退烧药、止咳药等，免费上门发放给村里缺药的老年人。

周琨入户宣传惠民政策

“阿姨，你家医保费用交了没有，不要忘记了。”在走访重点人群时，龙门村民情助理周琨向群众发放医保政策宣传彩页，耐心细致地向群众讲解城乡居民医疗保险缴费、流程、时间等政策要求，并“手把手”指导群众如何线上缴纳医保费用。

“垃圾要分类，污水不能乱排放。”为大力推进农村“五治”工作，周琨不厌其烦地向村民们宣传有关政策，激发群众争做文明村民的积极性，营造良好社会新风尚。

王久周走访群众

平日里，除关心群众的生产生活情况外，民情助理们还积极宣传宣讲党的政策、传递党的声音，推动党的二十大精神进农村、进社区。

像李富金、周琨这样的民情助理，养龙司镇共有18个。他们结合自身工作经验，深入基层、深入群众，积极参与政策宣讲、疫情防控、农村“五治”等重点工作。自工作开展以来，截至目前，养龙司镇民情助理累计开展党的二十大精神宣讲20余次，覆盖党员群众1200余人次；协助村、社区走访重点人群2300余人次；解决群众忧心事烦心事36个，争取资金128万余元用于购买办公设备和村内基础设施建设。