法律顾问解答群众咨询

第一法制现场（王冬东）工程款被拖欠怎么办？无故被开除能否获得赔偿？快递驿站转让，公司不退押金怎么办？......社区居民有啥法律问题，都可以直接@法律顾问咨询、调解。今年1月以来，南明区22个公共法律服务工作站及下辖村（居）工作室为民开展法律咨询服务412件，让居民切实享受到南明区“15分钟法治便民服务圈”便捷高效的公共法律服务。

在南明区，法律顾问加入到村居工作群中已是常态化工作。为打造“15分钟法律便民服务圈”，南明区司法局依托全区公共法律服务体系以及“一（村）居一法律顾问”工作平台，让法律顾问加入到村居工作群中，零距离为群众提供法律咨询、法治宣传、法律援助、纠纷调解等各项法律服务。

2月3日，南明区湘雅街道公共法律服务工作站接待大厅一片忙碌，居民们带着问题而来，在法律顾问的帮助下满意而归。从下午一点开始，法律顾问就忙着为群众解答疑问和咨询，连水都没顾得上喝一口，在5小时内解答群众咨询11件。

为切实解决群众烦心事，南明区司法局湘雅司法所依托南明区公共法律服务平台、社区法律顾问团队及辖区9个社区54个网格群推出“法律服务零距离”，开通法律服务“三通道”，全力构建“15分钟法治便民服务圈”。

具体工作中，开通“云端”绿色通道送法到手，法律顾问进网格群，在线推送日常生活法律知识案例，针对群众法律需求提供线上法律服务；开通“电话”绿色通道送法入户，在大街小巷张贴法律顾问公示栏，为特殊人群提供咨询预约上门服务；开通“面对面”绿色通道送法入心，建立法律顾问固定值班制度，司法所通过居民网格群、沿街门面发布法律顾问值班公告，确保群众在线下能够及时、便捷地获得公共法律服务，实现“法律服务零距离”。

据悉，今年1月以来，湘雅街道公共法律服务工作站共计解答群众咨询26件，南明区22个公共法律服务工作站及下辖村（居）工作室共计开展法律咨询服务412件，普法宣传105次，普法讲座6次，让人民群众更加切实地感受到司法为民的速度和温度。