乌当：帮办代办“加速度”　政务服务“有温度”

2023-12-27 20:32:12　　来源：第一法制现场　　作者：

第一法制现场：为加快乌当区“放管服”改革，减少企业群众跑腿次数，优化政务服务和营商环境，切实为乌当区企业、群众提供优质高效服务，乌当区政务中心积极推行“帮您办”服务，变“企业群众跑”为“政府跑”，最大力度减环节、减流程、减材料、减跑腿、减时间，“手把手”帮办代办，扎实推进“帮办代办”制度。

乌当区政务中心以营造“审批最少、流程最优、服务最好”为目标，不断完善服务机制，加大帮办代办人员业务培训，提高服务意识，创新服务方式，为企业和办事群众提供“一对一”贴心帮办、代办的优质服务。同时，乌当区政务中心聚焦困难群体，不断创新服务举措，建立健全政务服务帮办代办机制，明确乡镇（街道）专人对企业群众诉求开展帮办代办服务，让企业群众办事“不跑腿”，实现“足不出户办成事”。截至目前，“乌当区政务中心帮办代办解决企业诉求3491件，为民服务全程代理事项办理2307件。

接下来，乌当区政务中心将继续紧盯企业群众之所想、企业群众之所嘱、企业群众之所忧，与他们“面对面”交流，做到听民声、察民情、解民忧，全面提升帮办代办水平，开创帮办代办服务新格局，不断提升政务服务效能，以主动服务、优质服务让群众舒心、企业放心。