第一法制现场（王冬东）“法官，我想和老王商量还钱的事，但我是外地的超市收银员，很晚才能下班，也没办法到法院去，这怎么办？”被告孙某在电话中向法官咨询道。

    “没关系，我们有‘云上法庭’，用手机就可以操作,可以等你下班后再开始调解，为民服务不打烊。”绥北人民法院红色边疆法庭干警向孙某耐心解释，并告知其“云上法庭”的操作事项。

    案件详情

    该案为一起民间借贷纠纷案件，2017年7月，孙某因资金周转需要向好友王某借款10万元，约定年利率为1.5%，并向王某出具欠条一张。此后五年的时间里，王某数次向孙某催取利息并要求归还欠款本金，孙某均以无钱为由拖欠不还，于是王某将其诉至法院。

    鉴于本案争议小，案件事实较为清楚，且双方为多年好友关系，如果案件进入诉讼程序，不但不能有效解决问题，甚至可能会激化矛盾，为保证原告王某的合法权益得以实现，法庭干警建议采用诉前调解的方式进行，调解员通过电话联系孙某，耐心释法析理，倾听其实际困难，认真讲解不履行还款义务的法律责任和不良后果。经过调解员悉心开导，被告孙某态度明显好转，表示因疫情原因近年来经济困难，现在刚找到工作，希望在不影响工作的前提下商量还款事宜。孙某因不在农场且工作繁忙，希望能在晚上8点开展调解，在取得原告同意的情况下，调解定在晚8点钟孙某下班后进行。

    到了晚上，调解员通过“云上法庭”依约连线原、被告，从责任、法理、友情等多角度入手，向孙某摆事实、讲道理，并建议王某考虑孙某实际情况，允许孙某分期还款。经过两个半小时的调解，双方当事人自愿达成还款协议，被告孙某分期偿还所欠借款10万元，双方握手言和，该案得以妥善解决。

    下一步，绥北人民法院将继续扎实推进“我为群众办实事”实践活动，坚持能动司法，在调解工作中持续发力，探索诉源治理新路径，采取多元化、多渠道沟通调解的方式处理案件，打造社会矛盾纠纷源头治理新格局，不断优化司法资源，提高司法效率，为群众提供更加高效、便捷、优质的司法服务。