第一法制现场：“半个多小时就解决了问题,特别快,非常感谢他们的帮忙。”2月23日,在云岩区政务服务大厅的企业自助办理区,记者看到,区市场监管局政务科的工作人员罗丹正在帮助企业办理注册业务。

“我是看中了云岩的地理位置和营商环境,准备在这里注册一个贸易公司,但是对当地办理企业注册的程序不是特别清楚。”贵阳兴鲁商贸有限公司的总经理杨锡琴告诉记者,办理过程中工作人员了解自己的需求后,很快地帮她解决了问题。

“企业在上传产权证明的时候遇到了问题,我帮她们整理了一下压缩图片以及理清楚上传的材料。”罗丹说,现在企业注册业务开通了网上办理,很多前来办理业务的企业会遇到转股、变更地址、经营范围等等问题,只要群众需要,都会尽力帮助他们,更好更快地解决他们的需求。

政务服务大厅是便民服务的重要窗口,是优化营商环境的重要载体。据区市场监管局政务服务科科长倪杰介绍,市场监管部门主要职责是为企业办理营业执照,食品经营许可证,药品经营许可证,以及安全设备使用证等,目前已经开通了企业办理业务的“一网通办”平台,线上即可办理相关业务,既为企业节省了办事时间,部门的办事效率也大幅度提升,目前企业开办网办率能达到90%以上。如果到线下办理,在政务服务大厅就可以实现办理执照、税务登记、银行开户等业务以及免费的公章刻制,在一个工作日就可完成。

为持续优化营商环境,云岩区政务服务中心加强部门之前协同,推出了企业“一对一”贵人服务。“目前一季度企业注册或者招商项目需要办理营业执照的情况比较多,我们会指定专人去联系企业和部门,为企业提供帮办代办,一对一的服务。”据云岩区政务服务中心业务科负责人施骏介绍,企业不用到现场,只需在线上把相关资料传给专门对接的工作人员,工作人员与市场监管部门及企业沟通,一个工作日内就可以帮企业完成业务办理。

“云岩区的工作人员很积极热心,真的让我们感受到了一站式服务。”贵州黔岩智联科技有限公司总经理宋艳玉告诉记者,他们在年前进行工商注册的时候遇到了一些问题,如果注册不成功将影响公司一季度的产值和营收,政务服务大厅的工作人员了解情况后,在一个工作日内就帮企业解决了问题。此前,云岩区接连几次到深圳公司的项目现场进行实地考察并且在招商安商政策上也十分有吸引力,所以她选择来云岩投资落户。

“以前是企业来办理,有需求的话我们召开企业服务定制会,把涉及到各部门的代表集中起来,在会上给企业解决问题。”施骏说到,后面发现帮办代办的形式更能帮助企业解决问题,为了进一步践行“贵人服务”理念,下一步,区政务服务中心将会组建更多的企业服务小组,定期实地到企业去靠前服务,更快更好地帮助企业解决问题,为企业提供优质的“贵人服务”,助推我区经济社会高质量发展,实现全区第一季度开门稳、开门红。