11月8日11时59分，正在哈巴河县公安局指挥中心值守的民警马静接到一个电话。

“你好，哈巴河县公安局110，请讲。”

“你好，有什么事请讲。”

“喂……”

连续问了好几声后，电话中才传来了一个泣不成声的女孩声音。

“你好，我能和你说会儿话吗？”

“请问你是遇到什么困难了吗？”马静继续询问。

对方终于说话：“你说活着有什么意思？我现在从高层跳下去会有人关心我吗？”

马静很快意识到打电话的人有轻生的想法，她迅速警觉起来。“小妹妹，你不要这样想，生活中还是有很多美好的事情的，你还有关心你、爱你的家人啊！”

电话中，女孩情绪一直很激动。通过断断续续的通话，马静了解到女孩的一些情况。女孩上初中，身患疾病，但父母却并不理解她，处于青春期的女孩身边没有知心朋友，也不愿意和家里人沟通，加上病情的不断发展，让女孩对生活失去信心，曾两度企图自杀的她打算跳楼轻生。马静还了解到，女孩的手机电话只剩下百分之一的电量，电话一旦关机，再和女孩取得联系将十分困难。

通话过程中，女孩一直都未说出自己的位置信息，指挥中心一时无法调度出警。女孩的语气越来越焦躁、绝望，马静也着急起来，但她告诉自己既是一名接警员，此时更是一名知心的大姐。她沉住气，一边耐心的和女孩保持着通话，稳住女孩的情绪，一边与同事紧密配合，尽量询问出更多关键信息，快速查找女孩所在的准确位置。

34分钟，凭借着仅有的一条电话线，马静暖心问候，不断鼓励开导女孩，为女孩注入生活的希望，慢慢平复女孩的情绪。最终，凭借马静提供的有效信息，警务站的民警及时赶到现场，成功解救试图轻生的女孩，并通知其家人。当女孩被解救的那一刻，马静一颗悬在空中的心才终于落了下来。

回想起当时的接警情况，马静仍然抑制不住当时的紧张心情。她说：“在保持通话的34分钟里，心里的担心、焦急、忐忑……各种情绪的交织，却要表现出轻松愉悦的聊天氛围，真的很怕在每一个时间点会出现意外。”