蒲江县医保局利民“三举措”织密经办服务网
2023-05-22 11:47:29 来源：第一法制现场 作者：
第一法制现场：为助力“幸福美好十大工程”，增进民生福祉，提高医保服务水平，推动业务经办更加有序高效地开展，全面畅通群众办理医保业务“最后一公里”，蒲江县医保局织牢织密医保经办服务网。
延伸服务扩面利民。整合银行、商保公司、医疗机构、机关部门等资源，积极引导社会力量参与医保经办服务。打破政府部门间服务壁垒，在蒲江县退役军人服务中心大厅及定点医疗机构、银行大厅等建设医保服务工作点7个，形成由医保政务服务大厅为中心，医保服务工作站、医保便民服务点为支撑的“一中心多站点”医保经办服务体系，实现医保服务便捷普惠。
创新事项增效利民。结合蒲江县实际情况，下沉经办业务，再造业务流程，优化服务方式，将下沉镇（街道）的医保服务事项由16项增加至33项，医保服务工作站（点）服务事项由9项增加至19项，同时，结合退役军人服务中心大厅服务对象情况，精准增加4项涉军医保服务事项至23项，做到群众少跑路，医保多服务。
规范服务普惠利民。规范建设、改造医保服务站（点）医疗保障标志、标牌、背景墙、通讯线路等，对点位工作人员进行服务事项的医保政策、业务流程及系统操作上门培训，为推动医保服务资源和服务需求的“无缝对接”，充分实现群众医保事项“就近办、马上办、帮助办”。
延伸服务扩面利民。整合银行、商保公司、医疗机构、机关部门等资源，积极引导社会力量参与医保经办服务。打破政府部门间服务壁垒，在蒲江县退役军人服务中心大厅及定点医疗机构、银行大厅等建设医保服务工作点7个，形成由医保政务服务大厅为中心，医保服务工作站、医保便民服务点为支撑的“一中心多站点”医保经办服务体系，实现医保服务便捷普惠。
创新事项增效利民。结合蒲江县实际情况，下沉经办业务，再造业务流程，优化服务方式，将下沉镇（街道）的医保服务事项由16项增加至33项，医保服务工作站（点）服务事项由9项增加至19项，同时，结合退役军人服务中心大厅服务对象情况，精准增加4项涉军医保服务事项至23项，做到群众少跑路，医保多服务。
规范服务普惠利民。规范建设、改造医保服务站（点）医疗保障标志、标牌、背景墙、通讯线路等，对点位工作人员进行服务事项的医保政策、业务流程及系统操作上门培训，为推动医保服务资源和服务需求的“无缝对接”，充分实现群众医保事项“就近办、马上办、帮助办”。
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