第一法制现场：近段时间以来，贵州省广播电视信息网络股份有限公司安龙分公司在做好日常巡查管护的基础上，切实加强人员配备，加大巡查范围和频次，强化服务时限和质量，多举措确保人民群众“元旦、春节”两节期间视听需求。

连日来，贵州广电网络公司安龙分公司技术维修人员在做好每日机房设备、网络传输安全巡检后，又驱车沿着各条传输干线开展巡线工作，并适时深入用户家中，开展入户线路、机顶盒、网络宽带走访排查工作，及时帮助用户解决使用过程中遇到的困难和问题，确保广大群众收视顺畅。

贵州广电网络公司安龙分公司城区维护员  王圣：检查所有干线线路，来到海庄村用户家里检查电视和网络，现在都正常，在春节期间所有电视能够正常收看。

据了解，在两节期间，贵州广电网络公司安龙分公司成立了有线电视线路应急抢修小组，制定了相关应急预案，严格24小时值班制度，强化相关应急物资储备，加大辖区设备的巡检和维护，全力保障用户收视顺畅、保障网络信号安全稳定传输，满足广大群众广播电视节目的正常收视和上网需求。

贵州广电网络公司安龙分公司城区维护员  王圣：确保两节期间广播电视播出安全、传输安全、网络安全、设施安全、生产安全和环境安全，就是近段时间以来我们全力推进的工作重心。

在做好重点部位、重点设备和传输干线巡查排险工作的同时，贵广网络安龙分公司还制定出台了相关限时办理规定，优化服务流程，提高服务质量，确保用户报修维护及时率，切实提升广大用户的获得感和满意度。

海庄村村民  黄明燕：我们家里面电视网络不好，一喊他们，他们就及时赶到，他们服务态度很好，为我们看好电视提供保障。