第一法制现场：贵阳市乌当区参保人员张忠发因工伤事故造成身体伤残，瘫痪在床。工伤保险政策规定一级伤残津贴需按月足额对本人发放，了解到张忠发本人无银行卡领取待遇，乌当区政务大厅进驻部门——区社保中心立刻与贵阳银行乌当支行联系，安排工作人员亲自前往水田镇李资村上堡组张忠发家中，在他的床前帮助他办理好银行卡，切实解决了他无法亲自到银行办理社保卡的实际困难。区社保中心始终牢固树立“以民为本，为民解困，为民服务”的政务服务理念，把群众当亲人一样对待，时时刻刻把群众的安危冷暖放在心上，做暖人心、得人心、聚人心的好事，办顺民意、解民忧、惠民生的实事，让困难群众真真切切的体会到无微不至的关怀。像这样暖心的服务在乌当区政务大厅社保中心进驻窗口比比皆是。

习近平总书记指出，“我们党来自于人民，为人民而生，因人民而兴”。区社保中心将树牢为民理念，坚持以人民为中心的发展思想，扎实优化营商环境，做优“一窗办”、“一网办”、“一次办”，完善以社会保障卡为载体的“一卡通”服务管理模式，提升社保公共服务质量，让人民群众在高质量发展中共享高品质生活。

今后的工作中，区社保中心在与各合作银行做好社保卡服务工作的基础上，将持续提升便民服务水平。针对有病卧床、年老体弱等行动不便，本人确实难以到窗口办理业务的特殊人群，协调银行等部门上门服务。同时，认真总结经验，不断积累和完善“为民办实事”好的做法，拓展丰富“为民办实事”的内容，增强工作的针对性和实效性，切实提高为民服务、为民解忧的本领，提升群众的获得感与满意度。

撰稿人：乌当区政务大厅社保中心窗口付燕、王芳