4月27日，罗衙社区三组居民姚桂英家属为官渡街道办事处罗衙社区送来一面“做实事暖民心 思民生解民忧”，以此感谢社区工作人员及时为其解决理赔问题。

原来，前段时间，姚女士家属来到所在社区，反映姚女士因意外受伤住院花费较大，需要社区协调理赔的问题。社区工作人员接到反映后第一时间联系理赔人员，积极协助姚女士家属配合做好保险理赔相关手续。在社区的协调帮助下，保险公司在最短的时间内将6000元保险理赔金打到姚女士银行账户上。

官渡街道罗衙社区相关负责人表示，“社区历来都有为社区居民购买意外伤害险的传统，意在帮助社区居民意外受伤后能第一时间得到治疗及康复。锦旗的送达，是他们对社区工作的信任与肯定，同时也将激励我们继续尽心尽责保障辖区居民身体健康和生命安全，维护社会的和谐稳定。”自党史学习教育活动以来，社区积极开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局，党员干部、工作人员认真履行各自职责，用实际行动把党和政府的优惠政策落在实处，真正为群众办实事。

锦旗虽小，但情真意切，这小小的锦旗承载的是辖区群众对党和政府为民排忧解难的感激之情。下一步，官渡街道将带领辖内社区继续保持与群众密切联系，主动深入到居民中，了解他们的困难及需求，采取针对性强、突破口深的方法帮助社区居民，真正做到为民解忧、为民办实事，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。坚决将“为民办实事”的“最后一公里”严格落实，真正让群众体会到获得感、幸福感、安全感 。